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PREGUNTAS FRECUENTES
Bienvenido a consultar
¿Cuál es su MOQ (cantidad mínima de pedido)?
Nuestro MOQ depende del tipo de producto, el diseño, el material, la aplicación del logotipo y los detalles de personalización. Envíenos sus requisitos y le recomendaremos un MOQ adecuado en función de su proyecto.
¿Puedo hacer colores mezclados para 25 piezas?
Es posible mezclar colores en función del estilo, la disponibilidad del tejido y la organización de la producción. Póngase en contacto con nosotros con su plan de cantidad y color, y comprobaremos la mejor solución para usted.
¿Por qué el color de impresión es diferente al de mi diseño?
Pueden producirse ligeras diferencias de color debido a la textura del material, el método de impresión, la visualización en pantalla y las condiciones de producción. Si necesita una coincidencia de color más precisa, facilítenos referencias Pantone o estándares de color claros antes de realizar el muestreo.
¿Podría mostrarme el proceso de producción de mi sombrero?
Sí. Podemos compartir fotos o vídeos de las principales fases de producción y, en algunos casos, también podemos organizar una videollamada para ayudarle a entender mejor el proceso.
¿Por qué me cobraron una tasa por molde/modelo?
Algunos logotipos personalizados, parches, etiquetas, impresiones o adornos especiales requieren un trabajo de preparación antes de la producción. Esto puede incluir costes de molde, patrón o preparación en función del método de personalización.
¿Se puede deducir el importe de la muestra del pedido a granel?
En algunos casos, las tarifas de las muestras pueden abonarse en un pedido al por mayor. Esto depende del tipo de producto, la cantidad del pedido y los detalles finales del pedido. Confírmelo con nuestro equipo antes de realizar el pedido.
¿Puede hacerme un diseño o una maqueta?
Sí. Si nos envía su logotipo, material gráfico, imágenes de referencia o ideas, podemos preparar una maqueta para que la revise antes de tomar muestras.
Si no me gusta la muestra, ¿cuál es la solución?
Revisaremos detenidamente sus comentarios y discutiremos posibles ajustes. Si los cambios son factibles, podemos revisar la muestra en función de los requisitos confirmados.
¿Puedo cambiar los detalles en la fase de producción?
Puede haber cambios antes de que empiece la producción. Una vez preparados los materiales o ya en marcha la producción, algunos cambios pueden dejar de ser posibles o causar costes adicionales y retrasos.
¿Puede enviarme el catálogo como referencia?
Fabricamos principalmente productos personalizados, por lo que no contamos con un catálogo de existencias fijo. No obstante, podemos compartir estilos de referencia, opciones de personalización anteriores y ejemplos de productos basados en sus necesidades.
¿Puedo hacer algunos cambios después de ver las muestras?
Sí. Los ajustes menores o necesarios suelen poder discutirse tras la revisión de la muestra. Comprobaremos los cambios solicitados y confirmaremos la mejor forma de proceder.
¿Puedo hacer envases personalizados?
Sí. Podemos ofrecerle opciones de embalaje personalizadas como cajas, bolsas, etiquetas, etiquetas colgantes y otros detalles de marca en función de sus necesidades.
¿Tiene certificación?
Póngase en contacto con nosotros para obtener nuestras certificaciones, documentos de ensayo o información de conformidad disponibles actualmente en relación con productos, materiales o producción.
¿Pueden enviarme fotos de los sombreros antes del envío?
Sí. Podemos proporcionar fotos o vídeos del producto antes del envío para su confirmación.
¿Ofrecen una muestra? (pedido de muestras)
Sí. Podemos organizar muestras para confirmar la calidad y el diseño antes de la producción en serie. El coste de la muestra, el plazo de entrega y el envío dependerán del producto y de los detalles de personalización.
¿Qué métodos de envío ofrecen?
Podemos organizar envíos urgentes, aéreos, marítimos u otros métodos de envío adecuados en función de la cantidad de su pedido, el destino y el plazo de entrega.
¿En cuánto tiempo recibiré mi envío una vez procesado?
El tiempo de tránsito depende del método de envío y del destino. Cuando su pedido esté listo, le sugeriremos las opciones de envío adecuadas y le facilitaremos un plazo de entrega estimado.
¿Cuál es la forma de envío?
El método de envío depende de su presupuesto, plazos y volumen de pedido. Solemos recomendar la opción más práctica tras confirmar los detalles de su pedido.
¿Por qué son tan elevados los gastos de envío?
El coste de envío depende del tamaño de la caja, el peso del paquete, el destino, las tarifas del transportista y las condiciones actuales del mercado de transporte. Siempre intentaremos sugerirle una opción de envío razonable para su pedido.
¿Cuándo puedo recibir mis sombreros?
El plazo de entrega final depende del plazo de producción, el método de envío y el país de destino. Le facilitaremos un plazo estimado tras confirmar los datos de su pedido.
¿Pueden ofrecer un servicio de envío directo?
Para algunos proyectos, el envío directo puede estar disponible. Comparta con nosotros su modelo de pedido y requisitos de entrega para que podamos confirmar la viabilidad.
¿Puede encontrar otro canal de envío más barato?
Sí. Si necesita una opción más económica, podemos comprobar soluciones de envío alternativas en función de su plazo y destino.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos métodos de pago según el tipo de pedido y las condiciones del acuerdo. Póngase en contacto con nuestro equipo para confirmar las opciones de pago disponibles actualmente para su pedido.
¿Cuáles son sus condiciones de pago?
Las condiciones de pago dependen del importe del pedido, el tipo de producto y el acuerdo de cooperación. Le confirmaremos el calendario de pagos antes de iniciar la producción.
¿Puedo pagarle después de recibir la mercancía?
Nuestro acuerdo de pago se confirma normalmente antes del envío. Si tiene requisitos de pago especiales, consúltelos con antelación.
¿Cómo pagar por banco?
Si elige la transferencia bancaria, le facilitaremos nuestros datos bancarios en la factura o documento de pago para que pueda tramitar el pago a través de su banco.
¿Cuál es el número IBAN?
La disponibilidad del IBAN depende del banco receptor y de la vía de pago. Compruebe la información bancaria que aparece en la factura o confírmela con nuestro equipo antes de realizar el pago.
¿Puedo pagar con PayPal?
Póngase en contacto con nosotros para confirmar si PayPal está disponible actualmente para su pedido, ya que los métodos de pago disponibles pueden variar en función del tipo y el importe de la transacción.
Hablemos de su proyecto personalizado
Si está desarrollando una nueva colección de sombreros, planificando un pedido de marca blanca o buscando un apoyo fiable para la fabricación, nuestro equipo está aquí para ayudarle.
“Nos centramos en ayudar a marcas, mayoristas y compradores de marcas blancas a desarrollar sombreros y prendas de vestir personalizados con una calidad fiable, una comunicación clara y un soporte de fabricación práctico.”
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